Nuestros Chatters — Reclutados Profesionalmente, Entrenados Rigurosamente
La calidad de tus chatters determina la calidad de tus ingresos. Por eso invertimos fuertemente en reclutamiento, formación y control de calidad continuo. Cada chatter de nuestro equipo ha superado un riguroso proceso de selección en 5 fases.
150+
Miembros del Equipo
24/7
Cobertura
EN & ES
Hablantes Nativos
Nuestro Proceso de Reclutamiento en 5 Fases
Recibimos cientos de candidaturas al mes. Menos del 15% supera nuestro proceso de selección completo.
Filtrado de Candidaturas
Cada candidato debe superar un test de velocidad de escritura (mínimo 60+ PPM), demostrar habilidades sólidas de comunicación escrita y acreditar fluidez en inglés o español. Recibimos cientos de candidaturas y solo avanza menos del 15%.
Evaluación Escrita
Los candidatos completan una evaluación escrita que mide inteligencia emocional, aptitud comercial y capacidad de adaptar su tono a diferentes personas. Evaluamos creatividad, persuasión y empatía — los tres pilares de un chatting efectivo.
Formación de Chatting en Shadow
Los candidatos seleccionados realizan formación en shadow donde estudian conversaciones reales, aprenden nuestros frameworks de ventas y practican adaptarse a diferentes voces de creadores. No van en vivo hasta que pueden replicar de forma convincente el estilo del creador.
Turnos en Vivo Supervisados
Los nuevos chatters trabajan sus primeros turnos bajo supervisión directa de un chatter manager. Cada mensaje se revisa en tiempo real. Esto garantiza calidad desde el primer día y da feedback inmediato para mejorar.
Evaluación Continua del Rendimiento
Una vez en vivo, los chatters se evalúan continuamente contra KPIs: tiempo de respuesta, tasa de conversión, ingreso medio por conversación y satisfacción del cliente. Los que rinden por debajo se reforman o se reemplazan. Los mejores son ascendidos a roles senior.
Qué Hace Diferentes a Nuestros Chatters
Formados en Frameworks de Ventas Probados
Cada chatter aprende nuestros frameworks de conversación para ventas PPV, extracción de propinas, negociación de contenido personalizado y retención de suscriptores. No son scripts genéricos — son secuencias basadas en datos, refinadas en 80+ cuentas.
Suenan Como Tú
Nuestros chatters estudian tu voz, tono y personalidad antes de empezar. Se adaptan a tu estilo de comunicación tan bien que tus fans no notan la diferencia. La autenticidad impulsa el engagement y los ingresos.
Cobertura 24/7 Real
Nuestro equipo trabaja en turnos rotativos en múltiples zonas horarias para que tus DMs nunca queden sin respuesta. Ya sean las 3 PM o las 3 AM, siempre hay un chatter formado listo para interactuar con tus suscriptores.
Control de Calidad en Tiempo Real
Los chatter managers monitorizan las conversaciones en tiempo real y proporcionan coaching inmediato. Detectamos problemas antes de que se agraven y optimizamos continuamente nuestro enfoque basándonos en lo que realmente funciona.
Preguntas Frecuentes
¿Los chatters sonarán como yo?▾
Sí. Antes de empezar en tu cuenta, cada chatter estudia tu voz, tono y patrones de comunicación. Se adaptan a tu estilo para que los fans no noten la diferencia. También creamos guías de estilo y realizamos checks de alineación periódicos.
¿Cómo formáis a los chatters para mi nicho específico?▾
Durante el onboarding, tu account manager crea un brief de formación específico para tu nicho que cubre la demografía de tu audiencia, estilo de contenido, estrategia de precios y personalidad de marca. Los chatters hacen shadow de conversaciones existentes antes de gestionar mensajes en vivo.
¿Qué pasa si no me gusta un chatter?▾
Puedes solicitar un cambio de chatter en cualquier momento. Asignaremos un sustituto de inmediato y lo formaremos en los detalles de tu cuenta. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
¿Los chatters usan scripts?▾
Nuestros chatters usan frameworks de conversación — no scripts rígidos. Estos frameworks proporcionan estructura y técnicas de venta probadas, dejando espacio para conversaciones naturales y personalizadas. Este equilibrio maximiza ingresos sin sonar robótico.
Conoce a Tu Futuro Equipo
¿Listo para tener chatters profesionalmente formados trabajando tu cuenta 24/7? Ponte en contacto y te asignaremos el equipo perfecto.